Претензия на возврат товара — документ, направляемый продавцу для возврата товара и денежных средств: разовый результат в виде урегулирования спора, свобода условий для указания причин возврата, оплата по итогам возврата товара, без трудовых гарантий.
Претензия на возврат товара
Обратите внимание, что договор оказания услуг составлен и проверен юристами и является примерным, он может быть доработан с учетом конкретных условий сделки. Администрация Сайта не несет ответственности за действительность данного договора оказания услуг, а также за его соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.
Скачать
ШАБЛОНЫ ДОКУМЕНТОВ
Выберите подходящий для вас шаблон или воспользуйтесь строкой поиска
Дата вступления в силу: 29 марта 2025 года 1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ООО «ЗемляКлик» (далее — Сайт). 1.2. Оператором персональных данных является: Общество с ограниченной ответственностью "ЗемляКлик", Юридический адрес: 115280, Россия, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 1, оф. 308, БЦ «Омега Плаза». Контактный телефон главного офиса: +7 (925) 715-46-38, Электронная почта: Zemlyaclick@gmail.com. 1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта. 1.4. Настоящая Политика учитывает актуальные изменения в законодательстве РФ, включая поправки к Федеральному закону № 152- ФЗ, вступившие в силу до марта 2025 года, а также иные нормативные акты, регулирующие обработку персональных данных. 2. Цели сбора персональных данных 2.1. Персональные данные пользователей собираются и обрабатываются в следующих целях: Предоставление доступа к сервисам и услугам Сайта, включая консультации по подбору земельных участков, оформление сделок с недвижимостью и предоставление информации о доступных объектах; Обработка запросов и обращений пользователей через форму обратной связи; Улучшение качества работы Сайта и предоставляемых услуг; Информирование пользователей о новостях, акциях и услугах (при наличии согласия пользователя); Выполнение обязательств, предусмотренных законодательством РФ. 3. Какие данные собираются 3.1. Оператор может собирать следующие персональные данные пользователей: Фамилия, имя, отчество; Адрес электронной почты; Номер телефона; IP-адрес, данные о браузере и устройстве (с использованием файлов cookie и аналогичных технологий); Иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через форму обратной связи (например, адрес участка или данные для сделки). 3.2. Сайт не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (например, данные о расовой принадлежности, религиозных убеждениях и т.д.), если это не указано отдельно. 3.3. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных таких лиц. 4. Порядок и условия обработки персональных данных 4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя, которое выражается путем проставления галочки в соответствующем поле при заполнении формы на Сайте, через всплывающее окно при первом посещении или при регистрации на Сайте, либо на основании договора, заключенного между пользователем и Оператором (например, на оказание консультационных услуг или оформление сделок с недвижимостью). 4.2. Обработка данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (при необходимости), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. 4.3. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты или разглашения, включая использование SSL-шифрования и ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам. 5. Передача персональных данных третьим лицам 5.1. Персональные данные пользователей могут передаваться третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, либо с согласия пользователя. 5.2. Передача данных возможна: Партнерам или подрядчикам Оператора для выполнения запросов пользователя (например, курьерским службам, нотариусам или агентствам недвижимости); Государственным органам в рамках их полномочий. 5.3. В случае трансграничной передачи данных (например, при использовании зарубежных сервисов аналитики или хранения данных) Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ, включая получение согласия пользователя и гарантию защиты данных в соответствии с международными стандартами. 6. Сроки хранения данных 6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законодательством РФ. 6.2. По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию. 7. Права пользователей 7.1. Пользователь имеет право: Запрашивать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, с предоставлением ответа в течение 10 рабочих дней; Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных; Отозвать согласие на обработку данных, направив письменный запрос по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 1, оф. 308, БЦ «Омега Плаза», либо по электронной почте Zemlyaclick@gmail.com; Обратиться с жалобой в Роскомнадзор в случае нарушения его прав. 8. Использование cookies 8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей: Анализ поведения пользователей и улучшение работы Сайта; Обеспечение корректной работы функций Сайта (например, сохранение пользовательских настроек, таких как язык или регион); Персонализация контента и предложений (например, отображение релевантной информации о земельных участках или услугах); Сбор статистики посещаемости и взаимодействия с Сайтом для повышения качества предоставляемых услуг; Обеспечение безопасности Сайта (например, предотвращение мошеннических действий). 8.2. Пользователь может управлять использованием файлов cookie с помощью всплывающего окна, отображаемого при первом посещении Сайта, принимая или отклоняя их, за исключением строго необходимых файлов cookie, обеспечивающих базовую функциональность Сайта. 8.3. Пользователь также может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта. 9. Актуальные законы РФ, регулирующие обработку персональных данных 9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, включая: Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции, действующей на март 2025 года); Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон от 30 мая 2025 года № 420-ФЗ (вступает в силу 30 мая 2025 года, если будет принят), ужесточающий ответственность за утечку данных; Постановления Правительства РФ и приказы Роскомнадзора. 9.2. Оператор обязуется уведомлять Роскомнадзор об инцидентах, связанных с персональными данными, в течение 24 часов и информировать пользователей о таких инцидентах в разумные сроки посредством электронной почты или уведомления на Сайте. 10. Заключительные положения 10.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. 10.2. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 1, оф. 308, БЦ «Омега Плаза», или по электронной почте: Zemlyaclick@gmail.com. Сайт: https://www.zemlyaclick.ru/.
Пользовательское соглашение ООО "ЗемляКлик"
Дата вступления в силу: 29 марта 2025 года 1. Общие положения 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «ЗемляКлик» (далее — Компания) и пользователем сайта https://www.zemlyaclick.ru (далее — Пользователь) в связи с использованием сайта и предоставляемых через него услуг (далее — Услуги). 1.2. Компания является оператором персональных данных и зарегистрирована по адресу: Общество с ограниченной ответственностью "ЗемляКлик", Юридический адрес: 115280, Россия, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 1, оф. 308, БЦ "Омега Плаза", ИНН: [уточните], ОГРН: [уточните], Контактный телефон: +7 (925) 715-46-38, Электронная почта: Zemlyaclick@gmail.com. 1.3. Использование сайта https://www.zemlyaclick.ru (далее — Сайт) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта. 1.4. Соглашение разработано в соответствии с законодательством РФ, включая: Гражданский кодекс РФ; Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон от 30 мая 2025 года № 420-ФЗ (если принят); Иные нормативные акты. 1.5. Компания вправе вносить изменения в Соглашение, новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. 2. Предмет соглашения 2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Сайту и Услугам, включая: Консультации по подбору земельных участков; Информацию о сделках с недвижимостью; Предоставление данных об объектах недвижимости и связанных с ними услугах. 2.2. Услуги могут быть бесплатными или платными в соответствии с тарифами на Сайте или договором. 2.3. Пользователь обязуется использовать Сайт и Услуги в соответствии с Соглашением и законом. 3. Права и обязанности сторон 3.1. Права и обязанности Компании: 3.1.1. Предоставлять доступ к Сайту и Услугам. 3.1.2. Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности. 3.1.3. Приостанавливать доступ Пользователя при нарушении Соглашения (например, неуплата, противоправные действия) с обязательным уведомлением по электронной почте за 24 часа, за исключением экстренных случаев (например, угроза безопасности Сайта). 3.1.4. Информировать Пользователя об изменениях через Сайт или по электронной почте. 3.2. Права и обязанности Пользователя: 3.2.1. Использовать Сайт и Услуги законным образом. 3.2.2. Предоставлять достоверные данные. 3.2.3. Не нарушать работу Сайта. 3.2.4. Своевременно оплачивать платные Услуги. 4. Регистрация и персональные данные 4.1. Для некоторых Услуг требуется заполнение форм с предоставлением данных. 4.2. Обработка данных осуществляется на основании согласия или договора в соответствии с Политикой конфиденциальности. 4.3. Пользователь несет ответственность за достоверность данных. 5. Условия использования сайта и услуг 5.1. Пользователю запрещается: Копировать содержимое Сайта без разрешения; Использовать боты для сбора данных; Передавать доступ к данным третьим лицам; Нарушать права Компании. 5.2. Услуги предоставляются «как есть», но Компания стремится обеспечить доступность на уровне 99% времени и устранять сбои в течение 48 часов. 5.3. Платные Услуги оплачиваются банковской картой или переводом в течение 5 рабочих дней с момента выставления счета. При просрочке начисляется пеня в размере 0,1% в день. Возврат средств возможен в течение 14 дней при неоказании Услуг по вине Компании; частичный возврат пропорционален неиспользованным услугам. 6. Интеллектуальная собственность 6.1. Материалы Сайта защищены Гражданским кодексом РФ. 6.2. Пользователь получает неисключительное право использования в личных целях. 7. Конфиденциальность 7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в процессе оказания Услуг, включая данные о земельных участках, деталях сделок и консультациях, за исключением случаев, предусмотренных законом. 7.2. Пользователь не передает третьим лицам результаты Услуг без согласия Компании. 7.3. Обязательства сохраняются в течение 3 лет после прекращения действия Соглашения. 7.4. Компания использует SSL-шифрование и ограничивает доступ к данным. 8. Ответственность сторон 8.1. Компания не несет ответственности за убытки, вызванные действиями Пользователя или форс-мажорными обстоятельствами. 8.2. Пользователь несет ответственность за свои действия и ущерб, нанесенный Компании. 9. Порядок разрешения споров 9.1. Споры разрешаются путём переговоров, а затем в суде по месту нахождения Компании. 10. Форс-мажор 10.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств с уведомлением в течение 5 дней. 10.2. Услуги восстанавливаются в течение 10 дней после устранения обстоятельств, в противном случае Компания уведомляет о новых сроках. 11. Срок действия и расторжение 11.1. Соглашение вступает в силу с момента использования Сайта. 11.2. Пользователь прекращает использование, уведомив Компанию. 11.3. Компания расторгает Соглашение при нарушении с уведомлением. 12. Заключительные положения 12.1. Соглашение регулируется законодательством РФ. 12.2. Уведомления направляются по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 1, оф. 308, или по электронной почте: Zemlyaclick@gmail.com. 12.3. Сайт: https://www.zemlyaclick.ru.